360度の業績評価を実施する方法

公開: 2022-01-13

業績評価に関しては、伝統は道端にあります。

多くの企業は、パフォーマンス管理へのより機敏なアプローチと古い方法を交換してきました。 そして、このシフトは、Netflix、Google、IBMなどの将来を見据えたテクノロジーの巨人に限定されていません。 デロイトのような有名なコンサルティング会社やゼネラルエレクトリックのようなパフォーマンス管理のパイオニアも時流に乗っています。

研究を考えると、それは不思議ではありません。 Gallupによると、従業員は業績評価を星以下の評価で評価しています。 従業員のわずか14%が、業績評価が彼らの改善に刺激を与えることに強く同意していますが、10人に2人は、業績の管理方法が優れた仕事をする動機になっていることに強く同意しています。

従業員が従来の業績評価についてどのように感じているか
出典:ギャラップ

では、チームの成長を促しながら、チームに説明責任を持たせるにはどうすればよいでしょうか。 TeamGanttで360度の業績評価を実施する方法と理由を示し、他社が実装しているベストプラクティスについての洞察を共有します。

360度のパフォーマンスレビューの利点

従来の業績評価とは異なり、360度のレビューは、従業員の業績のより完全な全体像を描くために、プロセスに同僚や直属の部下の声を含めることで、マネージャーのフィードバックを超えています。

結局のところ、従業員のパフォーマンスは一方通行ではありません。 そして正直に言うと、リーダーとして、あなたはそれほど多くを見ることができるだけです。

あなたが会議に参加し、レポートを作成している間、あなたのチームは協力して作業を行っています。 また、360件のレビューは、チームメンバーに説明責任を負わせるだけではありません。 彼らはあなたのチームの成功を形作る毎日の相互作用において彼らをお互いに説明責任を負わせます。

TeamGanttの共同創設者であるNathanGilmore

そして、そのような説明責任は効率を高めます。

小さなチームとして、私たちは全員が可能な限り最高のパフォーマンスを発揮していることを確認する必要があります。
-TeamGanttの共同創設者であるNathanGilmore

「あなたは、誰かがどのようにやっているのか、そして仲間が彼らについてどう思っているのかについて、あなた自身の疑いを持っているかもしれません。 360度評価では、その人物の全体像(パフォーマンス、長所、短所)がわかります」とネイサンは説明します。 「他の問題や傾向にもっと熱心なときは、年間を通してその人を助け、特定の分野で彼らを励ますか、より多くのリソースを与えることができます。」

360度の業績評価を実施する方法

独自のパフォーマンス管理プロセスを再考しますか? チームで360度のレビューを実施するために使用できるヒントとツールを次に示します。

信頼の文化を作る

360の業績評価を成功させるには、信頼が不可欠です。 チームメンバーは、あなたや同僚からの報復を恐れることなく、最も正直なフィードバックを自信を持って共有できるはずです。

チーム内およびチーム間でそのレベルの信頼を育むことは、1年365日行われます。 EYが2016年に実施した8か国の常勤労働者に関するグローバル調査によると、信頼の文化は、相互尊重、誠実さへの取り組み、オープンなコミュニケーション、コラボレーションと協力の精神から始まります。

上司の信頼に影響を与える職場の要因
出典:EY。 (2016)。 信頼はあなたに才能の世代を犠牲にすることができますか? グローバル世代3.0:職場での信頼に関するグローバルな研究(EYG No.01780-161Gbl)。
チームや同僚の信頼に影響を与える職場の要因
出典:EY。 (2016)。 信頼はあなたに才能の世代を犠牲にすることができますか? グローバル世代3.0:職場での信頼に関するグローバルな研究(EYG No.01780-161Gbl)。

ピアレビューを匿名に保つこと、そして匿名性がプロセスの一部であることを明確に説明することも、チームメンバーがフィードバックを受け入れることに安心できるようにするのに大いに役立ちます。

チームメンバーとピアフィードバックを共有する場合、それはすべてバランスに関するものです。 誰が何を言ったかを明らかにすることなく、必要なだけ具体的にしてください。 「私たちは他人の身元を明かさないので、私たちがあなたの身元を明かさないことに安心できます」とTeamGanttの共同創設者であるジョンコレッリは言います。

業績評価調査を作成する:サンプルの質問

効果的な360の業績評価は、説明責任と開発の間のバランスを取ります。 あなたは大きな成果を認識し、既存のギャップを認識し、チームメンバーの成長を促したいと考えています。

では、どこから始めますか? 研究は常に素晴らしい第一歩です。 他の会社がチームメンバーに尋ねている質問は何ですか? 少しの基礎が、あなたが構築するための多くのアイデアを生み出すことができます。

たとえば、自己評価調査に含める1つの質問は、私たち自身の調査に触発されました。魔法の杖を持っている場合、ここで働くことについてどのようなことを改善しますか? この質問は、アイデアを共有するために大きくなったり、家に帰ったりする自由を与えてくれるので、チームのお気に入りになりました。

360度評価を構成する調査をさらに深く掘り下げ、調査を開始するためのいくつかのサンプル質問を共有しましょう。

自己評価のサンプル質問

ほとんどの年次業績評価は、自己評価を中心に展開されます。 そして、それは360度のレビューでも同様に重要です。

「みんなに彼らがしたことについて話させなければ、私たちはそれを覚えていないかもしれません」とネイサンは認めます。 「私たちは全体像を確実に把握したいと思っています。」

TeamGanttでは、自己評価のために番号付きの評価よりも自由形式の質問を好みます。

TeamGanttの共同創設者、John Correlli


ドットではなく言葉の方が正直に答えます。 1-5または1-10のスケールを見ると、どういうわけかそれらの数値が合計されて何かに等しくなるというこの感覚があります。 テキストボックスの場合は、正直に言って自分の気持ちを書いてください。
--TeamGantt共同創設者、John Correlli

私自身の経験では、自分自身をスケールで評価することは、特に正確であるとは決して感じませんでした。 私はいつも自分の自己評価がどのように認識されるかについてとても心配していたので、私はずっと中途半端な数字で行きました。 一方、自由形式の質問に答えると、私は一時停止し、自分が達成したこと、自分をプッシュする必要がある場所、成長したい方法について真に反省する必要があります。

質問を作成するときも、必ず自分の会社の価値観を考慮に入れてください。 たとえば、ワークライフバランスはTeamGanttのメンバーの一部であるため、自己評価調査では、チームメンバーとその家族がうまくいっていることを確認します。

TeamGanttの360°パフォーマンスレビュー:チームメンバーの自己評価をダウンロードしてください。

ピアフィードバックサンプルの質問

ピアフィードバックをレビュープロセスに取り入れることは、複雑である必要はありません。

Netflixが業績評価を360度のアプローチに移行したとき、元チーフタレントオフィサーのPatty McCordは、シンプルにしたと述べています。

これらの3つの質問は、ピア調査の基礎にもなります。 また、この機会を利用して、各チームメンバーが当社のコアバリューをどのように反映しているかを評価します。

TeamGanttの360°パフォーマンスレビュー:ピアフィードバック調査をダウンロードしてください。

では、各チームメンバーの査読者をどのように選択しますか? TeamGanttでは、各チームメンバーは、毎日緊密に連携している2人の同僚と、時々やり取りするコアチーム外の1人の同僚によってレビューされます。 それを「友人や隣人」のアプローチと考えてください。

マネージャーはサンプルの質問を確認します

リーダーとしてフィードバックを受け入れることは必ずしも簡単ではありません。特に、管理に不慣れで、自分の道を見つけている場合はなおさらです。

しかし、それはあなたのチームとの信頼を築き、あなたのリーダーシップスキルを向上させる機会を特定するための優れた方法です。

「私は自分ができる限りのことをしたいので、他のすべての人ができる限りのことをすることができます」とジョンは言います。 「他の人がもっと上手くいくのを助けるために私がもっと上手くできることがあれば、私はそのことを知りたいのです。」

TeamGanttでは、すべてのチームメンバーが、上記のピアフィードバック調査を使用してリーダーを評価します。 アイデアを刺激するための追加のサンプル質問を探している場合は、Googleのマネージャーフィードバック調査をご覧ください。

会話を指導するためのリズムと構造を確立する

パフォーマンスレビューを実施する頻度は、チームにとって何が最も効果的で、会社の価値観に忠実であるかによって異なります。

しかし、コーチングを1年に1回の会話に制限するだけでは十分ではありません。 チームメンバーにチェックインし、彼らの成長をサポートすることは、あなたのリーダーシップの定期的な一部である可能性があり、またそうあるべきです。

Netflix、Google、TeamGanttが業績評価とフィードバックプロセスを構築するために使用するさまざまな方法を簡単に見てみましょう。

Netflix:従業員のフィードバックに対する継続的な360度のアプローチ

Netflixでは、従業員のフィードバックは継続的かつ非公式に行われます。 彼らは、正式にスケジュールされたイベントではなく、企業文化の本質的な部分として「率直で、役立つ、タイムリーなフィードバック」を受け入れています。

私たちは、組織全体で、組織全体で、専門的で建設的なフィードバックを継続的に提供できるように努めています。 。 。 。
フィードバックの授受のストレスを軽減し、仕事の生活のより正常な部分を作ることができれば、私たちはより速く学び、より良くなると信じています。

Google:四半期ごとのキャリア開発に関する会話

Googleのマネージャーは、四半期ごとにチームメンバーと一緒に座ってフィードバックを提供することをお勧めしますが、そのリズムは従業員のニーズに合わせて調整できます。 最も重要なのは、話し合いが定期的に行われることです。

Googleのキャリア開発会話プレイブックには、さまざまな便利なヒントやダウンロード可能なツールがあります。

TeamGantt:継続的な非公式チェックインを伴う年次360レビュー

TeamGanttでは、正式な年次レビューと毎週の1:1または毎月のチェックインを組み合わせることにより、会話を指導するためのハイブリッドアプローチを採用しています。

「360度評価では、毎年1つの明確なチェックポイントがあります」とネイサンは説明します。 「その後、年間を通じて多くの迅速で非公式なチャットを行います。 そうすれば、360に到達せず、誰かが自分がひどいことをしていることに気づかなかったことがわかります。 うまくいけば、驚きはないはずです。」

もちろん、チームはそれぞれ異なり、1つの会社で機能するものがあなたにとって機能しない場合があります。 プロセスを自由に試して、チームやマネージャーと話し合って、自分に最適な構造とリズムを見つけてください。

チームを一年中成功させるために準備する

TeamGanttを使用すると、チームの生産性と士気を簡単に高めることができます。 明確な期限と方向性を設定し、プロジェクトで共同作業を行い、ボトルネックをすばやく見つけて解決します。

そして、TeamGanttのチームの可用性とワークロード管理機能により、深夜や仕事の燃え尽き症候群はついに過去のものになります。

下のビデオを見て、TeamGanttがどのように機能するかを確認し、オンラインプロジェクト管理ソフトウェアを今すぐ無料でお試しください。

ビデオ-TeamGanttの仕組みをご覧ください