企業文化

レジリエントなブランドへの3つの鍵

ブランドと顧客の絆を強め、危機の後遺症からあなたを守るビジネス継続戦略を作成します。

続きを読む

高性能住宅ローンの貸し手が避ける2つの一般的なトラップ

オリジネーションの量が非常に多いからといって、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供したり、平凡な人材を採用したりする理由はありません。

続きを読む

あなたの従業員はあなたの顧客にとって何が最も重要かを知っていますか?

従業員についてコミュニケーションを取り、顧客のフィードバックに参加させることで、顧客中心になる方法を学びます。

続きを読む

カスタマーエンゲージメントを競争力のあるものにする

顧客が何を望んでいるかを知り、影響を与える人材を育成することで、顧客の需要に応えます。

続きを読む

US Bank Interview:TalentAnalyticsでの勝利

採用戦略がビジネスをトップダウンでどのように変えたかについて、USバンクのエグゼクティブの1人とのインタビューを読んでください。

続きを読む

分析ベースの採用が米国銀行のパフォーマンスと多様性をどのように改善したか

US Bankが予測人材分析を使用して、優秀な人材を発見し、多様性を向上させ、業績を向上させる方法を学びましょう。

続きを読む

CXに戻る:CXの収益化には才能が必要

優秀な人材が、優れた顧客体験が生み出す機会をどのように取り入れ、実際のビジネス結果に変えるかを学びましょう。

続きを読む

デジタルカスタマーエクスペリエンスを人間化するための3つの戦略

デジタルプレゼンスは重要であり、デジタルCXは今ではより目立つようになっていますが、ブランドの約束を一貫して実現しなければならないのは人間です。

続きを読む

テクノロジー企業が作成できる最も強力な差別化要因

テクノロジー企業が混乱を克服し、信頼を通じて顧客エンゲージメントを高めるために何ができるかを学びましょう。

続きを読む

サードパーティの配信が拡大します。 あなたのレストランは準備ができていますか?

競合他社よりも先に、サードパーティの配信サービスを通じてレストランビジネスを成長させる方法と、人々が3PDに求めるものを見つけてください。

続きを読む